Resolución alternativa de litigios de consumo
Si usted es consumidor y no alcanzamos una solución amistosa, tiene derecho a someter el asunto a una entidad de resolución alternativa de litigios (ADR), de conformidad con la Directiva 2013/11/UE y la normativa nacional aplicable.
Entidad de resolución alternativa competente
[DOPLNIT: příslušný subjekt ADR ve Španělsku – název, adresa, web]
Resolución de litigios en línea
La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025. Los litigios derivados de contratos en línea se tramitan, por tanto, ante las entidades nacionales competentes.
Nota sobre los servicios jurídicos
ARROWS es un despacho de abogados checo, miembro del Colegio de Abogados de la República Checa. En el mercado español colaboramos exclusivamente con un despacho de abogados español asociado de la red ARROWS International, sujeto a la supervisión de [DOPLNIT: dohledový orgán partnerské kanceláře].
Contáctenos primero
Antes de iniciar un procedimiento de resolución alternativa, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en office@arws.eu. La mayoría de los asuntos se resuelven de forma directa y rápida.